Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de separação e processamento.

O prazo médio para preparação do pedido é de 2 a 5 dias úteis.

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá as informações de acompanhamento.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com a região do cliente e a modalidade de envio.

O tempo médio estimado é de 15 a 45 dias úteis após o envio.

Em alguns casos, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

• Alta demanda logística

• Greves

• Fiscalizações alfandegárias

• Problemas nos Correios ou transportadoras

• Datas comemorativas

Caso aconteça qualquer imprevisto, nossa equipe estará disponível para suporte.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreio.

O cliente poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo código enviado.

Trocas e Devoluções

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou problema comprovado, o cliente poderá solicitar análise para troca ou reembolso.

O prazo para solicitação é de até 3 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para iniciar a solicitação, é necessário entrar em contato informando:

• Número do pedido

• Nome completo

• Fotos ou vídeos mostrando o problema

Entre em contato pelo no Whatzapp (88)99817-1133

Tamanhos e Medidas

Recomendamos que o cliente confira atentamente a tabela de medidas antes de finalizar a compra.

As medidas podem apresentar pequena variação devido ao processo de fabricação.

Não realizamos troca por erro na escolha do tamanho.

Informações Importantes

• Trabalhamos com produtos selecionados e acompanhamos os pedidos junto aos fornecedores.

• As cores dos produtos podem variar levemente conforme a tela do dispositivo.

• O cliente é responsável por preencher corretamente os dados de entrega.

Pedidos com endereço incorreto ou incompleto poderão gerar atrasos ou custos adicionais de reenvio.

Atendimento

Nosso suporte está disponível para esclarecer dúvidas, acompanhar pedidos e auxiliar durante a experiência de compra.

Buscamos responder o mais rápido possível em nossos canais oficiais.